Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sieukeo

Để sử dụng dịch vụ của sieukeo, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. sieukeo có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. sieukeo nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sieukeo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của sieukeo.

Quá trình đăng ký tài khoản tại sieukeo yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn và phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

sieukeo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP.
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để giao dịch.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể yêu cầu ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. sieukeo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

sieukeo hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Phương thức thanh toán: Phương thức nạp và rút tiền phải trùng khớp. sieukeo không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

sieukeo có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, sieukeo sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Tất cả các kèo cược tại sieukeo được xác nhận ngay khi người dùng đặt cược thành công và hệ thống hiển thị mã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược.

• Tính chung cuộc của kèo: Một khi kèo đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi tính năng "Rút kèo sớm" (Cash Out) được kích hoạt và còn khả dụng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch rõ ràng, sieukeo có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy trước khi hoàn thành, tiền cược sẽ được hoàn trả theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của sieukeo là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: sieukeo có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo, từng sự kiện và từng tài khoản người dùng.

Đối với các trận đấu V-League và các giải bóng đá Việt Nam, sieukeo áp dụng quy tắc chuẩn quốc tế của các tổ chức cá cược thể thao uy tín. Kết quả cá cược bóng đá được tính dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (bao gồm thời gian bù giờ), trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong từng kèo cụ thể.

sieukeo thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: sieukeo có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, VPN, thiết bị khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống sieukeo.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản sieukeo cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của sieukeo. Nhân viên sieukeo sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Mật khẩu mạnh: Người dùng nên sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sieukeo qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Trách nhiệm giao dịch: Tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

sieukeo áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%, và người dùng cần chủ động bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sieukeo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: sieukeo không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước.
• Tổn thất cá cược: sieukeo không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào người dùng thua trong quá trình cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Lỗi kết nối: sieukeo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Nội dung bên thứ ba: sieukeo không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào được đề cập hoặc liên kết trên nền tảng.

sieukeo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục để người dùng nhận thức được thời gian đã sử dụng.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin về các công c ụ và chính sách chơi có trách nhiệm của sieukeo, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

sieukeo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang áp dụng.

sieukeo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sieukeo.one.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của sieukeo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email: [email protected]
• Zalo: sieukeo.support
• Telegram: @sieukeo_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.